Relatiekundige, gevestigd in Emmen en eigendom van Elke Schepers, hecht veel waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonlijke gegevens.
In deze privacyverklaring lees je hoe ik omga met jouw gegevens en welke rechten je hebt.
1. Persoonsgegevens
Ik verwerk uitsluitend gegevens die nodig zijn voor mijn dienstverlening, zoals:
- Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
- Geboortedatum (indien relevant voor de begeleiding)
- Informatie die nodig is voor het voeren van het begeleidingsdossier
- Factuur- en betalingsgegevens
2. Doel van verwerking
De gegevens worden gebruikt om:
- Contact met je te onderhouden
- Afspraken te plannen
- Een cliëntdossier bij te houden
- Facturen te versturen en betalingen te verwerken
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals bewaartermijnen en de Wkkgz)
3. Online sessies
Relatiekundige biedt ook online sessies aan via Google Meet. Dit is een beveiligde videoverbinding.
Sessies worden niet opgenomen of opgeslagen zonder voorafgaande toestemming.
Alle informatie die tijdens sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
4. Betaling en facturatie
Voor het verwerken van betalingen en facturatie maak ik gebruik van mijn zakelijke bank en, indien van toepassing, een beveiligde betaalprovider.
Alleen noodzakelijke gegevens worden verwerkt voor administratie en wettelijke verplichtingen.
5. Beroepsregistratie & kwaliteit
Relatiekundige is aangesloten bij de NFG (OTR-register), registratienummer 10174.
Voor de wettelijke klachten- en geschillenregeling conform de Wkkgz ben ik aangesloten bij CAMCoop.
Wanneer nodig kan gebruik worden gemaakt van een onafhankelijke klachtenfunctionaris en geschillencommissie via:
www.camcoop.nl
6. Beveiliging
Jouw gegevens worden zorgvuldig bewaard in beveiligde, met wachtwoord beschermde systemen.
Papieren documenten worden veilig opgeborgen en niet langer bewaard dan noodzakelijk.
7. Bewaartermijnen
Dossiers en administratieve gegevens worden maximaal 7 jaar bewaard, conform de wettelijke bewaarplicht.
8. Delen van gegevens
Ik deel jouw gegevens niet met derden, tenzij dit:
- Wettelijk verplicht is, of
- Met jouw toestemming gebeurt (bijvoorbeeld bij doorverwijzing of samenwerking met een andere professional)
Verzoeken kun je sturen naar:
info@relatiekundige.nl
9. Klachten
Ben jij niet tevreden over hoe jouw gegevens worden behandeld?
Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast bij veranderingen in wetgeving of praktijkvoering.
De meest recente versie staat altijd op: Privacyverklaring – relatiekundige
📄 Datum laatste aanpassing: februari 2026
👤 Verantwoordelijke: Elke Schepers – Relatiekundige