Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, trajecten en sessies die worden aangeboden door Relatiekundige, praktijk van Elke Schepers, geregistreerd bij de NFG (OTR-register).
Door gebruik te maken van de diensten van Relatiekundige gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
1. Doel en werkwijze
Relatiekundige biedt begeleiding aan individuen, stellen en gezinnen op het gebied van relatieontwikkeling, gezinsdynamiek en persoonlijke groei. De begeleiding is systeemgericht en kan zowel verbaal als ervaringsgericht (lichaamsgericht) van aard zijn.
2. Afspraken en annulering
Een sessie duurt standaard 75 minuten, tenzij anders overeengekomen. Afspraken kunnen tot 24 uur vooraf kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen, wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
3. Betaling
Facturen worden na afloop van het gesprek per e-mail verzonden. Betaling dient vooraf de sessie te worden voldaan middels een QR-code of betaalverzoek, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling behoudt Relatiekundige zich het recht voor verdere sessies op te schorten.
4. Locatie
Sessies vinden plaats aan huis (regio Emmen), online of op een gehuurde locatie in overleg met de klant. Voor begeleiding buiten Emmen kan een reiskostenvergoeding worden berekend van €0,35 per kilometer.
5. Vertrouwelijkheid en privacy
Relatiekundige handelt volgens de beroepscode van de NFG en de geldende AVG-wetgeving. Persoons- en sessiegegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de begeleiding. Zonder schriftelijke toestemming worden geen gegevens aan derden verstrekt, tenzij er sprake is van een wettelijke verplichting.
6. Verantwoordelijkheid van de klant
De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes en beslissingen die voortkomen uit de begeleiding. Relatiekundige is niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van de geboden begeleiding of adviezen.
7. Aansprakelijkheid
Relatiekundige beschikt over een beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering via Balens. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door deze verzekering wordt uitgekeerd.
8. Klachtenprocedure (Wkkgz)
Relatiekundige is aangesloten bij CAMCoop voor de wettelijke klachten- en geschillenregeling. Bij onvrede wordt de cliënt verzocht dit eerst te bespreken met Relatiekundige. Indien dit niet leidt tot een oplossing kan de cliënt gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris via CAMCoop. Indien nodig kan het geschil vervolgens worden voorgelegd aan de erkende geschillencommissie.
Meer informatie: www.camcoop.nl
9. Overmacht
In geval van ziekte, onvoorziene omstandigheden of overmacht behoudt Relatiekundige zich het recht voor een sessie te verzetten. De klant wordt hiervan tijdig op de hoogte gebracht.
10. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Drenthe.
Relatiekundige – Elke Schepers
📍 Regio Emmen
✉️ info@relatiekundige.nl
🌐 www.relatiekundige.nl